Aby bolo vaše podnikanie jednoduché, musíte si položiť základné otázky, ktoré budú o vašom budúcom úspechu rozhodovať. No aj táto jednoduchá činnosť sa môže niekedy premeniť na niečo komplikované a zložité. Ak chcete spustiť úspešný obchod, musíte mať dostatok informácií o všetkom, čo sa vo vašom okolí deje.
Na tieto účely vám najlepšie poslúži prieskum trhu, ktorého výhodné vlastnosti a prínos oceníte po jeho uskutočnení. Ide o položenie správnych otázok správnym ľuďom. Vášmu obchodu to poskytne široké spektrum odpovedí, na ktoré ste dlho nevedeli prísť. Vďaka nemu zostanete na vrchole, pretože budete presne vedieť, čo od vás zákazníci chcú, a koľko sú za to všetko ochotní zaplatiť.
Na koho sa zamerať?
Najlepšie urobíte, ak na uskutočnenie takéhoto prieskumu oslovíte call centrum, ktoré vám pomôže zistiť o vašich zákazníkoch a trhu všetky dôležité veci. Na začiatok je ale nutné definovať kľúčové informácie, ktoré by mali byť obsahom vášho prieskumu.
Môže ísť napríklad o klasický problém, kedy sa rozhodujete o uvedení nového produktu alebo služby na trh. V takomto prípade by sa výskum mal orientovať na posúdenie toho, či bude váš nový výrobok alebo služba týmto trhom prijatý a koľko sú za to zákazníci ochotní zaplatiť. Niečo ako klasické podmienky v tvorbe strategických plánov pri novom založení firmy.
Spracujte svoje výskumné otázky
Zahrajte sa na anketára a začnite na tvorbe dobrých otázok pracovať. Ide o cieľ, vytvoriť si zoznam výskumnej vzorky, ktorá si bude zakladať na poznaní trhu, zákazníkov a konkurentov. Musíte vedieť, čo je dôležité:
- a) v prípade trhu:
Aké sú kľúčové demografické údaje vášho trhu?
Ako bude váš vstup ovplyvňovať trh a zákazníkov?
Má región, v ktorom pôsobíte stabilnú ekonomiku?
- b) v prípade zákazníkov:
Kto je cieľovým zákazníkom a ako sa správa?
Kde sa vyskytuje takýto zákazník?
Aký je ideálny profil zákazníka pre vaše podnikanie?
- c) v prípade konkurencie:
Aký je profil typického konkurenta v odvetví vášho podnikania?
Aké sú hlavné a silné stránky vašich konkurentov?
Aké sú slabiny vašej konkurencie?
Na položenie týchto otázok musíte mať aj vhodnú formu. K tým najzákladnejším patria telefonické prieskumy, on-line, zasielanie dotazníkov alebo osobný pohovor. Váš prieskum a výsledky z neho precízne spracujte a nakoniec použite ako podklady pre rozhodovanie o budúcnosti vašej spoločnosti.
Foto: pixabay.com
